Дизайн салона красоты: оформление и стили

Содержание

Что вы получите в мастер-классе

  • Вы узнаете базовые принципы и правила визуального мерчандайзинга в магазинах одежды
  • У вас будут актуальные и работающие технологии, как можно оформить магазин одежды и повысить его доход в 3-4 раза
  • Вы получите подробные пошаговые инструкции, с помощью которых сможете давать платные консультации по визуальному мерчандайзингу различным магазинам одежды
  • Если у вас уже есть магазин одежды, то сможете превратить его в стильный fashion-бутик
  • Если вы только планируете открыть магазин одежды, тренинг поможет вам не сделать грубых ошибок в самом начале.

Что такое мерчандайзинг в торговле

Термин «мерчандайзинг» — английского происхождения (от англ. merchandising), и его можно перевести как «мастерство торговли». По сути, ему соответствует направление торговой деятельности, которое характеризуется применением технологий продаж определенного назначения. На практике — представляет инструмент, направленный на стимулирование покупательского спроса. Он может включать психологические, экономические и иные методы — которые могут применяться по-разному в зависимости от условий продаж в конкретном месте (регионе, государстве) и в конкретном историческом периоде.

Так, современный ритейл — это «властвование» самообслуживания. Относительно немного магазинов (по крайней мере, если брать обороты по рынку) работают по традиционной схеме, когда покупатель заходит и через продавца заказывает все, что ему нужно. Понятно, что при самообслуживании то, как расположен товар и прочие условия его отпуска важнее, чем при схеме, когда товар кладет в корзинку покупателя сам продавец. Хотя, безусловно, расположение на полке товаров и во втором случае играет роль — поскольку требуемые товары, так или иначе, озвучивает покупатель, видя то, что присутствует на прилавке.

Примечательно, что само слово «мерчандайзинг» вошло в широкое употребление — согласно распространенной точке зрения, во времена Великой депрессии в США, экономического кризиса, тяжелейшего для американского государства. Тогда предприятиям розничной торговли нужно было срочно активизировать продажи, повышать уровень собственной конкурентоспособности. Идеи мерчандайзинга активно развивались в течение 20-го века, и в постсоветскую Россию он пришел в виде доказавших свою эффективность рабочих схем — и потому довольно легко внедряемых «на прилавках» отечественных магазинов (пусть и очень молодых по историческим меркам).

Современный мерчандайзинг в России (и, наверное, в большинстве других стран мира с достаточно развитой сферой розничной торговли) — это направление торговой деятельности, в рамках которого производится стимулирование продаж за счет:

Что такое мерчандайзинг в торговле
  • применения «продающих» способов представления товара (прежде всего, в части его размещения в торговом зале);
  • оказания в адрес покупателей качественных услуг по сопровождению продажи товара (консультационных, транспортных, ремонтных — если встает вопрос реагирования на гарантийный случай);
  • формирования позитивного имиджа магазина в глазах потребителей.

Важное место мерчандайзинга — это алгоритмы, в рамках которых осуществляется анализ поведения покупателей в части:

  • определения ими критериев покупки определенного товара (прежде всего, ценовых);
  • наличия у них ориентиров, на основании которых производится оценка деятельности торгового предприятия (связанных с той же ценой товара, а также удобством расположения торговой точки, удобством схемы расположения товаров в зале и иными факторами).
Читайте также:  Нюдовый маникюр 2019: воплощение стильной нежности на 150 фото

Таким образом, современный мерчандайзинг — это в самом широком смысле непосредственное взаимодействие магазина и покупателя. Рассмотрим, в каких целях оно в принципе может осуществляться, зачем оно нужно современному бизнесу. Как и то — какие задачи решает мерчандайзинг.

Торгово-офисное оборудование

Сюда относятся приборы, необходимые для расчета с клиентами, организации рабочего места дежурного администратора, ведения, составления, распечатки документации.

Так, предстоит купить:

  • компьютер;
  • МФУ или принтер;
  • кассовый аппарат с прибором для безналичной оплаты;
  • витрину для продажи косметической продукции.

Полный набор такой техники стоит от 50 000 рублей.

Салон красоты – интересный и прибыльный бизнес, который может стать делом всей жизни. Однако, он требует значительных вложений. Придется купить большое количество оборудование, которое, впрочем, окупится при правильном подходе к выбору.

Мобильный мерчандайзинг: новые возможности и перспективы

На современном высоко-конкурентном рынке уже обязательно использование эффективных инструментов автоматизации мерчендайзинга. Как уже упоминалось выше, мерчандайзинг в розничной торговле подразумевает достаточно большой объем работ. Справиться с ним качественно (особенно когда приходится обслуживать не одну, а сразу несколько торговых точек) – задача непростая и весьма затратная по времени. Справиться с ней специалистам сегодня помогают мобильные приложения, которые не только повышают эргономику действий в разы, но и предоставляют куда более качественный материал для последующего анализа.

Так, среди сотрудников, отвечающих за мерчандайзинг в продуктовом магазине, наиболее востребованы смартфоны и планшеты с установленной программой «Моби-С», которая поддерживает большую часть конфигураций «1С». Мерчандайзерам она позволяет:

Поставщики же (выступающие в роли нанимателя мерчандайзера) получают возможность:

  • Отслеживать текущее местонахождение агента за счет спутниковой системы GPS-мониторинга.
  • Контролировать движение торгового представителя и формировать визуальный отчет его перемещения на онлайн-карте (что впоследствии помогает).

Конкурс для салона красоты

Розыгрыш сертификата на 2 000 руб к 8 были подписка на аккаунт, поставить лайк и отметить 2-х подруг в комментарии. Оставлять можно было неограниченное количество комментариев. Итого участников: 112

Розыгрыш в инстаграм

Розыгрыш окрашивания за 100Условиями конкурса были подписка на аккаунт, лайк под конкурсным постом, отметка 2-х подруг в комментарии и выложить скрин/фото этого поста к себе в истории с отметкой на страницу салона @helenbirk_club. Итого участников: 78

Интерактив «Beauty-гадание»

Мы выбрали книгу Элизабет Гилберт «Ешь. Молись. Люби». Пользователям нужно оставить в комментариях номер любой страницы и номер строки. Мы ответим на комментарии предсказанием из книги! Итого участников: 25

Интерактив «Beauty-сказка»

Пользователям предлагается создать свою beauty-сказку. А именно продолжить фразу, предложенную нами, 3-мя словами. Следующий участник продолжает фразу первого прокомментировавшего своими 3-мя словами.

Ритм на полках — музыка магазина

Ритм на полках способен завести и привлечь внимание даже самого уставшего клиента. Именно ритм может придать выкладке статичный или динамичный характер, сделать ее интересной и подогревающей интерес к продукции или, наоборот, монотонной и однообразной. Думайте о вашем покупателе, и вы найдете именно ту мелодию, которая будет играть в унисон с его настроением.

Создать ритм — задача очень интересная. Симметрия придет выкладке статичность, а чередование — динамичность, но это не значит, что они существую отдельно друг от друга. Их вполне можно и нужно совмещать на полках магазина. Например, можно разместить всю товарную группу какой-то одной стороной к покупателю, добавив к этому чередование контрастных блоков разных форм и размеров — и ваша выкладка моментально заиграет, привлечет внимание, вызовет азарт и желание положить товар с полки в корзину. Фантазируйте!

Совет №8. «Визуальные маячки» разгрузят однотонность продукции.

Эта рекомендация отлично подойдет для магазинов, торгующих множеством однотипных товаров, например, одеждой, нижним бельем. Наше восприятие готово улавливать и запоминать 7±2 предмета в одно время, поэтому позаботьтесь о том, чтобы внимание покупателя постоянно подстегивалось:

  • расставляйте цветовые, световые акценты ввиде товаров контрастной формы или цвета каждые 2-3 метра выкладки,
  • используйте шелфстопперы для разбиения однотонной выкладки на отрезки по 5-7 товарных позиций,
  • не бойтесь смелых решений — пусть полки меняют высоту или даже ориентацию в пространстве.
Читайте также:  Маникюр для девочек в школу на короткие ногти: новинки, фото

Если вы готовы принебречь этим советом, будьте готовы к тому, что количество импульсивных покупок будет очень низким, а значит и прибыль будет меньше ожидаемой. Хотите высоких продаж — заигрывайте с покупателем!

Ритм на полках - музыка магазина

Совет №9. Используйте фокусные зоны и точки!

Хотите разгрузить монотонность — берите инициативу в свои руки и направляйте покупателя с помощью фокусных точек и зон. Такими зонами считаются места напотив входа в магазин и цетнральная часть торгового зала, которую можно использоваться для эмоциональных и имиджевых выкладок. Они способны привлечь внимание как к конкретному товару, так и к целой товарной группе, создавая настроение и возбуждая интерес.

Совет №10. Создавайте устойчивые композиции!

Самая главная задача выкладки товара в любом магазине — это интерес, комфорт и удобство покупателей. Мелодичная музыка радует слух и дарит позитивные эмоции, а что дарит удовольствие в представлении любого товара? Это устойчивые, приятные взгляду композиции — вот взгляните: слева — рисунок с хаотичным расположением товаров, а справа — устойчивая и правильная композиция: мониторы с большой диагональю находятся внизу, с меньшей диагональю — на самом верху, причем важен именно визуальный размер экрана, а не фактический.

Это же правило работает и для других категорий товаров: чем крупнее товар, тем ниже он должен располагаться.

Главные правила устойчивости: четкие ряды, ровные вертикальные линии, оптимальное расстояние между товарами и между рядами. Если в вашем магазине расстояние между товарами не больше 1/3 их размера, а расстояние между полками не более 2/3 размера товара — вы справились! Ваша выкладка выглядит насыщенной, интересной и комфортной для покупателя!

Клиент-сервис в салоне — советов

  1. Отправьте SMS-напоминание клиенту. Отправка напоминания поможет избежать нескольких пропущенных встреч.
  2. Отправьте благодарственные письма. Настройте Yclients или CRM-систему салона так, чтобы они отправляли благодарственные письма и SMS в конце дня или в конце недели или даже сразу после посещения клиента салона.
  3. Событийные e-mail. У клиента день рождения? Может быть, юбилей? Используйте CRM вашего салона, чтобы отправить специализированный «счастливый» e-mail.
  4. Создайте программу лояльности. Дайте клиентам баллы за то, что опробовали новую услугу или пригласили другого гостя. Очки могут быть конвертированы в наличные. Это заставит клиентов возвращаться!
  5. Отправьте опрос. Хотите простой способ получить обратную связь? Отправьте всем своим гостям на день или неделю запрос на опрос, чтобы узнать, как работает ваш салон.

Финальный расчет

Первоначальные вложения в салон, согласно нашему бизнес-плану, учитывая затраты на ремонт и оборудование составят от 1 до 1,25 млн. рублей. а с учетом текущих издержек эта сумма увеличится до 1,3–1,55 млн. рублей.

При загрузке салона на 30% (это средний показатель) окупаемость его составляет 7 месяцев. Ценовой диапазон, предоставляемых услуг варьируется в пределах 40–2500 рублей, где 40 рублей – разработка дизайна ногтей, а 2500 – стоимость праздничной прически. Рентабельность тут составит более 65%.

Составление подробной таблицы первоначальных вложений позволит избежать затрат на приобретение франшизы, что способствует внушительной экономии средств. Скачать готовый бизнес-план салона красоты с расчетами вы можете у наших партнеров. В этом случае вам будут известен не только план маркетинга, но и оценка риска, а также этапы реализации проекта!

Напоследок рекомендуем просмотреть полезное видео по теме:

Вот мы и предоставили готовый бизнес-план салона красоты с расчетами на 2021 год. Как вы видите, к открытию данного бизнеса нужно подойти очень грамотно, чтобы не прогореть и получить успех!

Если в будущем вы хотите получать пассивный доход, то уже сегодня стоит задуматься о вложениях в доходные дома. Узнавайте о секретах создания денежного потока на доходных домах с нуля. Возможно, что эта стратегия заинтересует вас и пригодится вам в дальнейшем.

Похожие бизнес-идеи:

  • Как открыть массажный кабинет с нуля
  • Открытие маникюрного салона на дому
  • Бизнес-план парикмахерской с расчетами

Администратор

Цветовое оформление

Чтобы получилась красивая интерьерная картинка, нужно правильно подобрать цветовую гамму. Палитра должна примерно на 3/4 состоять из основного оттенка, в качестве которого следует выбрать пастельный тон. В салоне красоты клиенты должны получить не только приятные эмоции от преображения, но и моральное успокоение. Не зря ведь для многих женщин парикмахер — отдушина, которой можно выговориться. Сбрасывать груз эмоциональных и бытовых проблем легче всего в спокойной обстановке, где используется белый, серый или модный тон «кофе с молоком». Вторым цветом, который разбавит мягкий основной, будет оттенок слегка с ним контрастирующий, но близки по духу. К примеру, это может быть бирюзовый, розовый, сиреневый, голубой, желтый, мятный, оливковый, коралловый, персиковый, ореховый или зеленый. На роль третьего цвета в композиции выбирают акцентный тон, который будет присутствовать в декоре помещения: синий, фиолетовый, травянисто-зеленый, сочный оранжевый, бордовый или черный. От цветовой гаммы будет зависеть не только настроение посетителей, но и показатели работоспособности персонала. Поэтому не стоит перебарщивать с мрачными оттенками и превращать салон красоты в готическое убежище пессимиста.

Цветовое оформление

    

Прочее

Проведение ценовых акций

Проводите ценовые акции, давайте скидки постоянным клиентам, придумывайте специальные предложения – все это обеспечит вам поток посетителей, которые захотят сэкономить, получить дополнительную услугу, бонус и т.д. Проявите воображение – в целом, подобные акции могут быть любого формата, главное, не работайте себе в убыток.

Участие в выставках

Приятные бонусы

В некоторых салонах клиенту подается бесплатный чай или кофе, есть ТВ или журналы – все, чтобы посетитель чувствовал себя комфортно во время процедуры. Такие бонусы станут дополнительным плюсом для студии красоты.